Responsable de traitement : Neopolis SAS

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Données collectées :

• Données d'identification (nom, prénom, email)
• Informations professionnelles (structure, fonction)
• Données relatives aux projets (subventions, documents téléversés)
• Données de connexion et de navigation (cookies, logs)
• Informations de paiement

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Finalités du traitement :

• Fourniture du service SaaS
• Assistance client et support
• Gestion administrative et facturation
• Amélioration du service et statistiques internes

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Base légale :

• Exécution du contrat (abonnement)
• Intérêt légitime (amélioration du service)
• Obligation légale (conservation des données de facturation)

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Durée de conservation :

• 3 ans après la fin de la relation contractuelle pour les données client
• 13 mois pour les cookies non essentiels
• 10 ans pour les données fiscales et comptables

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Sous-traitants :

• Hébergement : Hostinger
• Solutions cloud et paiement sécurisé (selon la liste actualisée disponible sur demande)

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Droits des utilisateurs :

• Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation
• Exercice des droits par mail à contact@neopolis.fi
• Réclamation possible auprès de la CNIL

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Cookies :

• Cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies d'analyse soumis à consentement (Google Analytics ou équivalent)